近日,央視1套《焦點(diǎn)訪(fǎng)談》欄目報(bào)道了遼寧國(guó)家緊急醫(yī)學(xué)救援隊(duì)、中國(guó)醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院的急診科醫(yī)生才權(quán),利用自己的空余時(shí)間開(kāi)通"小才直播",就關(guān)于核酸檢查,影像檢查、出院條件等患者關(guān)注的一系列問(wèn)題,以直播資訊的方式,為患者答疑解惑的事件。
2月4日,才權(quán)跟隨遼寧國(guó)家緊急醫(yī)學(xué)救援隊(duì)奔赴武漢開(kāi)始救治工作,2月12日凌晨,遼寧國(guó)家緊急醫(yī)學(xué)救援隊(duì)牽頭負(fù)責(zé)洪山體育館方艙醫(yī)院B病區(qū),收治患者200余名。
面對(duì)數(shù)量眾多的患者,每天早上8點(diǎn)到9點(diǎn)、晚上8點(diǎn)到9點(diǎn),才權(quán)的YY直播都會(huì)準(zhǔn)時(shí)開(kāi)啟。才權(quán)回憶道,直播一開(kāi)通就受到了患者的歡迎,人數(shù)也越來(lái)越多,觀看的觀眾也從B區(qū)患者擴(kuò)展到了A區(qū)、C區(qū)以及別的方艙的患者,甚至有不少觀眾是普通人群。直播在線(xiàn)人數(shù)最高達(dá)到9萬(wàn)人,效果超出了預(yù)期。
直播的形式拉近了醫(yī)患之間的距離,實(shí)現(xiàn)了信息對(duì)稱(chēng),提高了工作效率。通過(guò)直播,救援隊(duì)也及時(shí)了解和掌握了患者的情況,對(duì)患者提出的相關(guān)問(wèn)題也進(jìn)行了及時(shí)的解答。改進(jìn)病房管理,優(yōu)化流程,形成并更新《方艙醫(yī)院工作流程細(xì)則》用于指導(dǎo)實(shí)際工作。目前,細(xì)則已經(jīng)更新至第三版。
文章素材來(lái)源:中國(guó)醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院官微